Vertrouwen – betrouwbaar gedrag

Een Ted Talk van Onora O’Neill over het feit dat de oproep tot meer vertrouwen eigenlijk onzin is. Om in te schatten of iemand gedrag vertoont, waardoor je die persoon zou kunnen vertrouwen, stelt ze voor om 3 vragen te beantwoorden:

Is deze persoon competent?
Is deze persoon eerlijk?
Is deze persoon geloofwaardig?

Geniet van haar heldere uitleg!

Loyaliteit onder druk.

“Ik kan niet meer loyaal zijn aan deze organisatie. Dat ik dit zeg is eigenlijk heel erg en ik schaam me er ook voor. Werk voelt nu voor het eerst echt als werk.” Harm is nu 13 jaar werkzaam bij dezelfde organisatie en heeft supervisie aangevraagd, omdat hij dreigde vast te lopen in zijn werk. Hij heeft toestemming gekregen van zijn leidinggevende, die zich veel zorgen maakt over Harm.
Dat klinkt als een dilemma, aan de ene kant geef je aan dat je de organisatie niet wil ondersteunen, en aan de andere kant vind je dat weer niet gepast en zeg je schaamte te voelen.
Ja, het voelt ook als een dilemma waar ik niet zo gemakkelijk uit kom. Ik vind het heel fijn dat ik supervisie aan heb mogen vragen en dat de organisatie in mij wil investeren. Maar dat geeft ook weer een gevoel van onvrijheid en verplichting.
Maar wat heeft er voor gezorgd, dat jij je niet meer kan verbinden aan deze organisatie?
Ik geloof niet dat de leiding de goede dingen in gang gezet heeft. Sterker nog, ik voel een enorm wantrouwen tegenover de leiding.
Maar dat klinkt alsof het dieper gaat dan de dingen die in gang gezet zijn.
Ja, dat is ook wel zo. Met mijn eigen leidinggevende kan ik goed werken en is de sfeer open. Maar ik vertrouw het bovenste management niet. Er wordt gesuggereerd dat we moeten veranderen en dat het echt een verbetering op zal leveren, maar volgens mij is het gewoon een geldkwestie.
Waarop baseer je deze overtuiging?
Op een gevoel. Ik weet dat mijn overtuiging niet op feiten gebaseerd is.
Misschien moet je dan op zoek gaan naar de feiten en dit met jouw leidinggevende bespreken?
Ik weet dat ik dat eigenlijk moet doen. Het is namelijk niet moeilijk om loyaal te zijn naar hem13_04_09 Abraham en zijn zoon.
En dus…

Harm heeft het gesprek met zijn leidinggevende gevoerd. Die heeft zijn wantrouwen niet weg kunnen nemen, maar heeft samen met Harm wel stappen gezet om een gesprek met de hoogste managers aan te gaan. Dat heeft Harm wel opluchting gebracht. Hij voelt zich serieus genomen.

Pleidooi voor meer introversie

Susan Cain is de schrijfster van het boek: Stil. Een boek waarin zij heel genuanceerd een pleidooi houdt voor meer introversie. We maken te weinig gebruik van de kwaliteiten van de introverten en samenwerking met anderen wordt boven alles verheven. Maar volgens Susan Cain is er in deze drukke, kletsende wereld te weinig ruimte om stil na te denken, zelf tot oplossingen te komen in een meer contemplatieve sfeer. Wie komt er nog echt toe aan zelfreflectie?
Ook in haar Tedtalk vertelt ze op humoristische wijze haar eigen belevenissen als kind dat met een volle tas boeken naar een zomerkamp vertrekt. De moeite van het bekijken waard…

Onzichtbaar in de organisatie

‘Ik ben onzichtbaar in onze organisatie. Het valt niemand echt op, dat ik er ben’. Loes heeft supervisie aangevraagd, omdat ze moeite heeft haar motivatie op peil te houden. Haar werkgever heeft haar meteen toestemming gegeven voor een supervisietraject.

Samen met haar ben ik in gesprek rond haar opmerking over het gevoel onzichtbaar te zijn.

Speelt het gevoel van onzichtbaarheid voor jou een grote rol bij de aanvraag voor supervisie?
Ja, ik denk het wel. Bij supervisie wordt de aandacht helemaal op mij gericht en eerlijk gezegd vind ik dat wel fijn. Bovendien stimuleert het me om situaties verder uit te pluizen en te leren dat dingen niet altijd zo zijn als ze lijken.
Dan kan ik ook niet anders vragen of je onzichtbaar bent of onzichtbaar lijkt…
Dat is flauw… maar eigenlijk ook wel terecht. Ik voel me niet gezien, niet gehoord..
Door wie niet?
Door niemand.
Maar door wie hoop je dan gezien te worden?
Door de leiding en door mijn collega’s. Mijn cliënten hoeven mij niet zo nodig te zien. Ik ben er uiteindelijk voor hen.
Waar gaat het je dan om? Heb je behoefte aan complimenten, aandacht, een luisterend oor, erkenning, waardering…
Kijk, eigenlijk doe ik mijn werk heel goed, ik regel heel veel, mijn cliënten zijn tevreden. Maar dat lijkt allemaal maar gewoon te zijn. Niemand vindt dat iets om eens bij stil te staan. Om Loes hoef je geen zorgen te maken, die redt zich wel. En nu ik dit zeg, lijk ik wel een klein kind, dat om aandacht schreeuwt.
Dus je schaamt je voor de behoefte om gezien te worden.
Ja, eigenlijk wel. Maar ik kan het ook niet ontkennen.
Maar hoe zou jij zichtbaarder kunnen worden,  op een voor jou positieve manier?
Tja, dat is lastiger dan je denkt. Maar het eerste wat me te binnen schiet is een nieuwe functie.
Betekent het dat jij je verveelt in jouw huidige functie?
Ja, eigenlijk wel. Gek hè, dat ik het als onzichtbaarheid en niet gewaardeerd worden gelabeld heb, terwijl het misschien gewoon verveling is.
Dus jij waardeert het werk dat je uitvoert zelf maar amper….
camouflage

Hoe je lichaamstaal bepaalt wie je bent.

Een prachtig en zeer inspirerend filmpje van Amy Cuddy over lichaamstaal. Ze vertelt over hoe “power posing” een groot effect heeft op het zelfvertrouwen. Maar daarnaast ook een aanzienlijk effect heeft op het testosteron- en cortisollevel in ons lichaam. Amy Cuddy is erg open over haar eigen leven. Haar motto “fake it ‘til you become it” heeft niet alleen veel voor zichzelf gedaan, maar ook voor anderen.